Découvrez comment optimiser votre relation client
Avec notre offre CONSEIL
Vous êtes :
- Une entreprise aux processus complexes ?
- Un leader dans votre secteur cherchant l’excellence ?
- Un visionnaire prêt à transformer votre relation client ?
La gestion de vos appels et de vos mails demande une expertise pointue…
Vos clients attendent des réponses précises et personnalisées à chaque interaction.
Chez absys, nous avons une mission ambitieuse :
Fusionner l’expertise humaine et l’intelligence artificielle pour une relation client sans égale.
Un constat s’impose :
L’excellence en relation client exige plus que de la simple courtoisie – elle nécessite une compréhension profonde de vos processus.
Vous rêvez d’un service qui ne se contente pas de répondre, mais qui pense et agit comme une extension de votre entreprise.
L’idéal serait d’avoir des chargés de clientèle disponibles en semaine, le week-end et même la nuit.
Des chargés de clientèle, bilingues, compétents en avant-vente, en après-vente, en support, etc…, capables de recevoir vos appels téléphoniques, vos mails, ou même directement être connectés à vos outils métier.
Et bien sûr, uniquement quand vous en avez besoin.
Imaginez des téléconseillers experts, soutenus par un système d’intelligence artificielle avancé, capables de naviguer dans vos processus les plus complexes.
C’est la promesse de notre formule « conseil », augmentée par Osvaldo 💻.
-> Nous intégrons vos processus métier dans notre ADN.
-> Chaque interaction est gérée avec une précision chirurgicale.
Les capacités de nos chargés de clientèle augmentés ?
C’est révolutionnaire :
- Ils accueillent vos clients avec une connaissance approfondie de votre entreprise,
- Ils naviguent dans vos processus complexes grâce à Osvaldo, notre système expert exclusif,
- Ils apportent des réponses précises et prennent des décisions éclairées, comme le ferait votre meilleur collaborateur.
Nos chargés de clientèle sont à votre service :
Du lundi au vendredi
de 8h à 20h
Extension possible 7j/7 et 24h/24 !
Osvaldo, notre système expert exclusif, est le cœur battant de cette révolution. Il permet à nos téléconseillers de naviguer dans vos processus les plus complexes avec une aisance inégalée. Mais Osvaldo n’est qu’un outil – c’est l’expertise de notre équipe qui en libère tout le potentiel.
Nos analystes en processus métier sont là pour vous :
- Avant le lancement : Ils modélisent vos processus et les intègrent dans Osvaldo.
- Pendant notre collaboration : Ils assurent une adaptation constante à l’évolution de votre entreprise.
Avec absys et Osvaldo, vous n’externalisez pas simplement un service – vous gagnez un partenaire stratégique dans votre quête d’excellence en relation client.
Quel impact pour votre entreprise ?
Une relation client d’élite qui fidélise, impressionne et propulse votre croissance !
Le plus impressionnant ? C’est sur-mesure et évolutif !
Vous bénéficiez d’une équipe d’analystes dédiée à l’optimisation continue de vos processus.
Expérimentez la puissance d’Osvaldo et de nos experts en appelant le 04 74 64 56 10.
Ce qui vous attend avec notre offre conseil
Rentrons dans le vif du sujet ! 👀
Un processus d’intégration rigoureux pour une excellence sans faille
Notre engagement envers l’excellence commence bien avant votre premier appel. Notre processus d’intégration en trois phases garantit une transition fluide et une performance optimale :
- Pré-production : L’art de la préparation Nos analystes conseils collaborent étroitement avec vous pour élaborer un script sur mesure. Chaque détail de votre scénario d’appel est peaufiné, puis soumis à un contrôle qualité rigoureux. Notre assistant qualité traque la moindre imperfection, assurant ainsi une base solide pour votre service.
- Validation : Votre expertise au cœur du processus Vous devenez notre bêta-testeur privilégié. Votre validation est cruciale pour nous assurer que chaque aspect de la prestation correspond parfaitement à vos attentes et aux besoins de votre entreprise.
- Production : Le lancement vers l’excellence Une fois tous les signaux au vert, nous activons votre dossier. Notre équipe de production, parfaitement formée, prend le relais de vos communications. Et ce n’est que le début – à J+30, notre équipe Soin & Satisfaction Clients vous contacte pour un bilan approfondi, garantissant ainsi une amélioration continue de notre service.
Cette approche méticuleuse assure non seulement un démarrage impeccable, mais aussi une évolution constante de notre prestation, en parfaite symbiose avec les besoins changeants de votre entreprise.
Embrassez le futur : optez pour la formule conseil augmentée par Osvaldo
Votre expertise métier mérite d’être amplifiée à chaque interaction client.
Avec notre service, vous ne vous contentez pas de répondre – vous excellez.
Notre équipe d’analystes-conseil travaille en amont et en continu pour que chaque appel soit une opportunité de briller.
Optimisez chaque interaction
vos processus complexes sont maîtrisés à la perfection
Évoluez en temps réel
votre service d’adapte à la croissance de votre entreprise
Devenez un leader incontesté
vos clients sont éblouis par votre efficacité et votre expertise
Prêt à propulser votre relation client vers de nouveaux sommets ?
Notre service transcende l’accueil classique :
Nous modelons nos outils et nos équipes pour refléter l’âme de votre entreprise.
Que vous choisissiez une intégration totale ou une approche progressive, l’excellence est notre standard.
