Secrétaire immobilier
Rôle et missions d’une secrétaire en immobilier
Le secrétaire d’agence immobilière est un pilier essentiel du fonctionnement d’une agence immobilière. 🏡
Il/elle assure un rôle de support administratif, commercial et relationnel auprès des agents immobiliers, des clients et des prospects.
Ses missions sont multiples et variées :
- Accueil et renseignement : Il/elle accueille les clients et les prospects, répond à leurs premières questions, les oriente vers les biens correspondant à leurs critères.
- Gestion administrative : Il/elle s’occupe de la gestion des dossiers clients, de la rédaction des courriers, de la mise à jour des bases de données, de la préparation des visites, etc.
- Communication : Il/elle assure la permanence téléphonique et par email avec les clients, les partenaires et les autres agences.
- Commercial : Il/elle participe à la promotion des biens immobiliers (rédaction d’annonces, mise en ligne sur les portails immobiliers, etc.), organise les visites et suit les dossiers jusqu’à la signature de l’acte authentique. 📑
- Organisation : Il/elle gère l’agenda des agents immobiliers, organise les réunions et les événements, assure le suivi des travaux et des rendez-vous.
Quelles sont les qualités requises pour être secrétaire dans l’immobilier ?
Pour exercer ce métier, il est nécessaire de posséder les qualités suivantes :
- Sens de l’organisation : La gestion simultanée de nombreuses tâches exige une grande rigueur et une bonne organisation.
- Sens du relationnel : Le contact avec les clients est quotidien, il est donc important d’être à l’écoute, patient et diplomate.
- Maîtrise des outils informatiques : La maîtrise des logiciels de bureautique et des outils spécifiques à l’immobilier est indispensable.
- Discrétion : Le/la secrétaire d’agence immobilière manipule des informations confidentielles, il/elle doit faire preuve de discrétion. 🤫
- Sens commercial : Il/elle doit être capable de détecter les besoins des clients et de les orienter vers les produits adaptés.
Quelle formation suivre pour devenir secrétaire au sein d’une agence immobilière ?
Il n’existe pas de diplôme spécifique pour devenir secrétaire d’agence immobilière.
Cependant, un diplôme de niveau bac +2 est généralement apprécié, comme :
- un BTS Assistant de Manager,
- ou le BTS Négociation et Relation Client.
Une expérience professionnelle dans le secteur de l’immobilier ou de l’administration est également un plus. 👍
Salaire du secrétaire d’agence immobilière
ILe salaire médian pour les emplois de secrétaire immobilier en France est d’environ 23 000 € par an ou 12,64 € par heure.
- Débutants : Les salaires débutent généralement autour de 21 840 € par an.
- Expérimentés : Les professionnels les plus expérimentés peuvent prétendre à un salaire allant jusqu’à 31 225 € par an.
Les évolutions de carrière à envisager
Le secrétaire d’agence immobilière n’est pas forcé de le rester toute sa vie. Il ou elle pourra évoluer vers des postes à responsabilités, tels que :
- Assistant de direction : Il/elle aura alors en charge la gestion de l’ensemble des activités de l’agence.
- Conseiller immobilier : Après une formation complémentaire, il/elle pourra exercer les mêmes fonctions qu’un agent immobilier.
- Responsable d’agence : Il/elle pourra prendre la direction d’une agence immobilière.
Il est aussi possible de travailler dans un Centre d’appels et de gérer les appels entrants de clients différents entièrement à distance. Dans ce cas précis, les agences n’ont alors pas besoin de procéder au recrutement d’une secrétaire ; il leur suffit d’externaliser la gestion de leur standard téléphonique ! 🚀
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